RETOUR PRODUITS (EN CAS DE PRODUITS
ENDOMMAGÉ/CASSÉ)
Etape 1 :
A la réception de votre colis, vous devez vérifier son contenu et
signaler au transporteur votre refus d'accepter le colis si celui ci
est endommagé,dans un délai de 2 jours à compter de la date de
réception.
Etape 2 :
Vous devez en informer le vendeur par mail:
misscandle75@gmail.com
ETAPE 3 :
Vous devez renvoyer le colis avec les produits endommagés au
vendeur ( les frais de retour de colis sont à la charge de
l'acheteur) et le bon de rétractation que vous pouvez imprimer
dans la page : Bon de rétractation.
RETOUR PRODUITS( POUR MOTIFS AUTRES QUE LA CASSE OU
L'ENDOMMAGEMENT):
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception du colis pour
nous le retourner en excellent état, sans avoir à vous justifier. Les
frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Seul les produits en excellent état et non utilisé seront accepté.
Nous vous conseillons de soigner votre colis de
réexpédition.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Formulaire de rétractation
A ajouter au colis à retourner et à adresser à :
Miss candle
rue annette
64800 Montaut
FRANCE
mail : misscandle75@gmail.com
www.miss-candle.com
Date de la commande :
N° de la commande :
Coordonnées du client :
Nom du ou des produits à retourner :
Raison ( facultatif):
Date du jour : Signature du client :